Eesti edukamate Facebook fännikampaaniate puhul on selgelt märgata, et iga eduloo taga on sarnased põhjused. Järgnevalt räägin seitsmest oluliseimast aspektist, mida tuleks jälgida, kui ettevõtte eesmärk on suure baasi ehk oma meediakanali loomine.

1. Ettevõte ise (bränd)

Ettevõtte bränd peaks jätma vinge mulje ja tekitama „ohoo“ efekti. Vahet pole, milline on auhind, kui ettevõtte kuvand pole tähelepanuväärne, siis ei aita see firmat ennast, samuti ei levi info nii jõudsalt, kuna inimesed pole jagamisel piisavalt motiveeritud. Facebooki auhinnakampaania pole midagi muud kui sihtgrupile unistuse müümine ning firma enda bränd peaks samuti seda unistust kandma ja mõjuma inimestele inspireerivalt.

Kehva positsiooni ja nõrga mainega ettevõtte auhinnaampaania ei lähe nii hästi käima (reklaamitu ei levi viraalsel teel sama hästi). Tuntud kaubamärkidel on siinkohal lihtsam, tundmatud kaubamärgid peaksid enne kampaania käivitamist kindlasti oma kuvandi üle vaatama ja veenduma, et tooted tekitavad tavatarbija jaoks keskmisest kõrgemat positiivset emotsiooni, vastasel juhul ei sünni suure baasi loomisest nii palju kasu kui võiks. Lisaks muutub kallimaks ka reklaamieelarve.

Kuidas lisada tootele emotsiooni? Toode tuleks muuta unistuseks ning luua selle ümber ihaldusväärne jutustus:

Oxford Park müüb unistuste kodu- ja äripindu. Unistus asub esialgu vaid paberil:

Reaalsus ise on hetkel selline:

Oxford on täiesti erakordne projekt terves Euroopas ja ei sobi hästi iseloomustama üht tüüpilist Eesti Facebook kampaaniat, kuid siiski illustreerib hiilgavalt seda, kuidas luua oma tootest unistus. Unistuse müümine vajab ohtralt tõestusmaterjali ning tõestus asub eelkõige visuaalides.

Roosta puhkeküla. Tavaline pilt Roostast:

Unistus Roostast:

2. Muuda toode unistuseks

Kõik inimesed soovivad vabadust. Olla vaba valust, olla vaba rahamuredest, olla vaba rõhuvast igapäeva rutiinist. Kõikidesse inimestesse on programmeeritud sisse alateadlik hirm– alati on raha liiga vähe, äkki läheb auto katki, äkki juhtub tervisega midagi jne jne. Lisaks sellele sotsiaalsed hirmud – kas ma näen nende meelest soliidne välja, kas ma käin riides stiilselt, kas ma olen ihaldusväärne/imetlusväärne, kuidas kellelegi midagi tõestada jne.

Unistust ei ole keeruline müüa, kuna meie ümber on „ego driven society“ – me tahame tarbida, sest see paneb meid ennast hästi tundma ning aitab vabaneda valust.

Suure osa igapäeva otsustest langetatab inimene selle põhjal, et mida sõbrad-tuttavad arvavad. Ja Facebook on kuldne koht, sest kõik näevad, mida ma teen. Järelikult tahan ma teha seal ainult kõige vingemaid asju. Seetõttu ma ka liitun auhinnamängudega, mis on vinged.

Kõige parem materjal unistuse müümiseks on professionaalsed fotolavastused, fotorealistlikud 3d vaated, aga ka helindatud videoklipid ja animatsioonid.

3. Juhata inimesed oma brändimaailma

Kuna Facebook on ise piiratud võimalustega presentatsioonikanal, siis on hea mõte tutvustada fännidele oma brändimaailma ka eraldi veebilehel (koduleht või minisait). Või siis “tuua” oma brändimaailm hoopis Facebooki, nagu teeb seda Kingakaubamaja.

Nüüd, kus firma enda kuvand on haarav, võib minna edasi auhinnakampaania loomise juurde.

4. Auhinnad

Auhinnakampaaniaid tehakse mitmel erineval eesmärgil:

1. Olemasolevate fännide aktiveerimine
2. Müük
3. Mainekujundus
4. Baasi loomine

Alustada tuleks alati baasi loomisest ehk luua oma meediakanal. Paari üksiku kliendi kättesaamiseks on vaja kätte saada suur mass (eriti kallimate toodete puhul). Suur mass on osavad „töömesilased“, kes ise ei osta, aga tänu nende jagamistele saavad päris paljud sõbrad teadlikuks sellest. Suurem osa fännidest on vahendid info edastamiseks.

Auhinnakampaania on samuti unistuse müümine. Reisi loosimine on popularne lihtsal põhjusel – kuna see ei jäta ühtegi keskmist eestlast ükskõikseks, eriti veel siis, kui aastaaeg on pime ja külm ning võimalus võita eksootikareis palmide alla. Selline info paneb inimesi infot jagama, mis ongi Facebook turunduse peamine eesmärk – tähtis on, et inimene jagaks infot oma sõbraga, sest see on äärmiselt efektiivne reklaam (sõbra soovitus).

Kui kadunud reklaamiguru David Ogilvy kuulsad sõnad ütlesid “Ei ole vaja, et reklaam näeks välja reklaamina. Reklaam, mis mõjub artiklina, tõmbab ligi 50% ulatuses rohkem lugejaid”, siis Facebook ärijuht Sheryl Sandberg lisab: Inimesed, kes näevad sõbrasoovitusega reklaami, mäletavad seda 68% suurema tõenäosusega kui need, kes nägid tavareklaami. Veelgi enam, nad ütlesid neli korda suurema tõenäosusega, et nad kavatsevad reklaamitud toote osta.”

Facebooki jagamisel põhinev reklaam on efektiivsem kui artikliturundus, rääkimata tavareklaamist.  Selle käivitavaks mootoriks on unistuse müümine. Unistust saab siiski müüa ainult läbi jutustuse – seega ei piisa ainult vinge auhinna valikust, vaid ka haarav jutustus peab seda toetama.

Ka sellised kulunud klišeed nagu iPadi loosimine töötab endiselt väga hästi.  Alles nädal tagasi tegi seda Elisa, olles eelnevalt pikalt kaalunud erinevaid auhinnamängu kontseptsioone, otsustati välja minna kindla peale. Hetkel kogub iPadi abil fänne Tele2:

5. Kampaanialeht Facebookis (auhinnamängu aplikatsioon)

Kuna tegemist on maandumislehega, kuhu kõik inimesed suunatakse, siis peab see leht lisaks vingele auhinnale tekitama ka kohest huvi firma enda tegemiste/toodete vastu ja panema edasi uurima. Hea võimalus on tutvustusvideo lisamine kampaanialehele:

6. Facebook seinapostituste strateegia

Mida rohkem inimesi kampaania perioodi jooksul postitusi kommenteerib ja laigib, seda paremini info ka levib. Info levik tõmbab omakorda ligi uusi fänne ja osalejaid. See, mis kampaania perioodil firma FB seinal toimub, on ülioluline ning mõjutab oluliselt kampaania edu või ebaedu. Väga levinud strateegia on tulla auhinna kampaania sees välja ka lisaauhindadega, kuna need aitavad hoida fänniaktiivsust kõrgel ja tänu sellele jõuab kampaania sõnum suurema hulga inimesteni.

7. Reklaamistrateegia

Kõik kampaaniad, mis on suutnud saada lumepalli kohe alguses veerema, on võitnud suurelt.

Lumepall on 2-5 päevaga saadud 5000-6000 fänni (kriitiline mass). Kui kampaania saab kohe alguses sellise koguse inimesi mängu, siis on võimalik hakata koheselt fännidega suhtlema ning neid motiveerima. Eduka kampaania puhul tulevad umbes pooled fännid ostetud reklaamist ning ülejäänud lisanduvad jagamise/sheerimise teel. Reklaamikanalite valikul tuleks arvestada kriitilise massi püüdmisega kohe kampaania alguses.

Kampaaniajärgne turundamine

Kampaania käigus kogutud fännibaas+uudiskirja baas on hea alus edasiseks efektiivseks turundamiseks. 20 000 fännibaasi puhul, statistika näitab, on umbes pooled valmis liituma ka uudiskirjaga.

Kokkuvõte

1. Inimene ise oma FB profiiliga ongi reklaam ning müüb sõpradele oma eelistusi.
2. Inimene kaalub hoolikalt, mida ta laigib ja mida mitte.
   
3. Facebooki kampaania on unistuse müümine. Mida rohkem ettevõte ise müüdava unistusega sarnaneb, seda suurem usaldus firma vastu tekib ja seda rohkem saab ka laike.
   
4. Facebook on koht, kus tarbijad saavad teadlikuks brändidest ja kaaluvad nende toodete ostmist. Facebook on nõudluse tekitaja – enne kui tarbija teab, et üldse midagi tahab.
   
5. Mida rohkem inimesi kaasata brändi ja tootega seotud tegevustesse, seda rohkem tajutakse reklaami kui kasulikku materjali, mitte kui kommertskatkestust.
   
6. Sõbrasoovitus müüb paremini kui mistahes teine reklaamivorm.
   
7. Ihaldusväärne brändimaailm muudab kõik reklaamitegevused 10x lihtsamaks.
   

Sotsiaalse ostlemise keskkondadelt (Groupon, LivingSocial jne) on igal turundajal palju õppida. Ma ei tea ühtegi teist Facebooki lehte, mis tõmbaks igapäevaselt ligi suurel hulgal inimesi, sest neile meeldivad sinu müügipakkumised.

Groupon ärimudel on suutnud koondada endasse kõik olulisemad sotsiaalmeedia turunduse taktikad – ja sellepärast nad ka rokivad:

Groupon äride 7 taktikat

Valupunkti leidmine ja selle lahendamine

Pealtnäha vaadates jääb mulje, et päevapakkumiste keskkonnad on pakkumiste kesksed. Lihtsalt pakutakse erinevaid tooteid-teenuseid. Tegelikkuses see nii ei ole, vastasel juhul ostaks nende kupongeid vaid väike hulk inimesi. Isegi siis, kui hind on 50% soodsam

Inimesed ei osta asju, vaid emotsioone. Isegi ratsionaalselt kalkuleeriv „jalad maas“ tippastmejuht langetab kõik oma otsused emotsionaalsel tasandil. Groupon ärid mõistavad seda mängu hiilgavalt.

LivingSocial kaasasutaja Tim O’Shaughnessy: “Leia oma kliendi suurim valupunkt ning leia siis viis, kuidas seda valu likvideerida. Meie tegevuse peamine idee on pakkuda kogemusi, mida inimene on tahtnud alati teha või mida ta pole saanud teha, sest see pole mahtunud tema eelarvesse. Samuti pakkuda inimestele avastamisrõõmu võimalustest, millest nad polnud varem teadlikud. See ongi meie klientide valupunkt. Sellepärast me olemegi nii ihaldusväärne.”

Ostmine tähendab kliendile puhast võitu, mitte tavalist vahetuskaupa

Kõik tahavad odavdiile osta, sest see tähendab võitu. Iga ost on puhas võit. Kulutamine 2.0 – raha ära andmine tähendab hoopis raha saamist :)

Iga kord, kui ma päevapakkumist kuskil näen, tähendab see potentsiaalset rahalist võitu.

Kuidas kasutada seda kontseptsiooni ära oma äris?

Vaatame, mida teevad kaubamajad selleks, et võita inimeste tähelepanu igapäevaselt – allahindlused. Alahindlusest on saanud igapäevane nähtus. Kas tegemist on ka sisulise alla hindamisega või pigem turundusliku trikiga?  Alati on erandeid, kuid reeglina on see siiski eelkõige reklaamitrikk. Päevapakkumiste puhul on samuti tingimused paindlikud – millise alghinna määrab müüja oma tootele ning kui suurt protsenti küsib vahenduseks diili edastaja, on kõik kokkuleppe küsimus.

Lihtne – ainult üks pakkumine

Kaubamajas ringi kolades frustreerub meesterahvas pakun umbes 10 minutiga. Kui selle aja jooksul oma toimetustega ühele poole ei saa, läheb kulm kortsu. Naistel on see valulävi kümneid kordi suurem :) Internetis frustreerub inimene aga sekunditega.

Kuna infot on rohkem, kui me jõuame ära tarbida, siis meid võlub lihtsus – veebileht, kus pole vaja mõelda, otsida ega navigeerida. Veebileht, mis teeb otsustamise lihtsaks. Diilisaidil on lihtne olla: Üks pakkumine ja üks nupp.

Kuidas kasutada seda kontseptsiooni ära oma äris?

Keera müra vähemaks. Sinu, kui turundaja jaoks on veebilehel kõik oluline, kliendi jaoks aga ainult üks asi. Mis see on? Rõhuta seda. Kõik ülejäänu vii tahaplaanile. Klient naudib sellist veebikogemust.

Iga päev uuenev sisu

Inimene on harjumuste ori. Me oleme see, kes me oleme olnud viimased nädalad. Harjumus, mis  on sind saatnud vähemalt 2-3 viimast nädalat, on täna juba automaatne.

Märkan enda puhul selget mustrit  – teatud inimesed/firmalehed  jäävad mulle FB uudisvoos silma ja neid ma vaatan. Miks ma neid vaatan? Sest olen saanud sealt enda jaoks regulaarselt kasulikku infot. Suhelda Facebookis paar korda nädalas – see ei ole enam mittemingisugune strateegia. Samas päevapakkumiste abil  oled tähelepanu tipus iga päev.

Kuidas kasutada seda kontseptsiooni ära oma äris?

Päevapakkumine pole mitte midagi muud, kui inimese motiveerimine ja unistuse ehk võimalikkuse müümine. Ei ole vaja päevapakkumiste keskkonda selleks, et olla igapäevaselt tähelepanu tipus. Tippu viib silmapaistev kommunikatsioon.

Müügitekst, mis ei jäta kedagi ükskõikseks

Groupon firmad mõistavad efektiivse web copy võimu. Hea tekst räägib öö päevaks ja musta valgeks. Copywriting on olnud alati reklaami südameks, kuid veebis omandab see veelgi olulisemad mõõtmed, sest siin tuleb panna inimene kohe tegutsema. Ilma särtsaka müügitekstita ei tõmba sa tänapäeval enam mitte kellegi tähelepanu. Efektiivse teksti abil on võimalik tekitada tähelepanu ükskõik mille vastu, ellu ärkab isegi vana logu Audi 100

Groupon on teinud oma müügitekstide käsiraamatu ka kõigile avalikuks siin: Public Groupon Editorial Manual.

Suust-suhu reklaamile turbo peale

LivingSocial annab inimestele võimaluse saada endale päevadiil ka täiesti tasuta, jagades oma lemmik-pakkumist sõpradega. Mida ütleb meile iga turundusõpik word-of-mouth kohta? „WOM – the most powerful and cheapest form of advertising“. Suust-suhu soovitus töötab efekiivselt siis, kui soovitaja teeb seda kirglikult. Muudad kliendi kirglikuks oma pakutava suhtes, annad võimaluse jagamiseks, millega kaasnevad ka boonused –  see on maailma parim reklaam.

Suured e-mailibaasid

Groupon omab enam kui 115 miljoni liituja e-maili. LivingSocial enam kui 30 millionit e-maili. Kui valdav osa nende ärist käib sotsiaalsetes võrgustikes, siis suur osa rahast on endiselt e-mailides. FB uudisvoos jääb nii mõnigi asi märkamata, kuid vaevalt, et sul mõni inbox kiri märkamata jääb.

Siit saab lugeda minupoolset Pecha Kucha ettekannet 15. septembril toimunud Sotsiaalmeedia turundusseminarilt:

Kaubanduskeskus 2.0

Käisin paar päeva tagasi Kristiine keskuses. Projektijuhile oli vaja osta üks iPhone. Sisenen EMT müügisalongi – viskan kiire pilgu telefonidele peale ja esimese hooga ei märka iPhone’i, märkan hoopis , et üks teenindaja on täitsa vaba, kedagi järjekorras ka nagu ei ole näha, toimetab seal üksinda oma arvuti taga – läksin juurde ja küsisin – sõbralikult: „ tervist – kas teil iPhone’i  ka siin müüakse?“

Teenindaja vastus oli järgmine:  – „Tervist, palun võtke järjekorranumber“, pööras mulle külje, viskas pilgu tagasi arvutisse ning tegeles oma asjadega edasi.

Miks ma räägin Kristiine Keskusest Facebook koolitusel? Sellepärast, et Facebook pole mitte midagi muud kui moodne kaubanduskeskus, suure liikluse saamise koht. Nii nagu kaubanduskeskuses peab tarbija enne ostmist astuma mingisse sisulisse tegevusse (võtab toote kätte või suhtleb klienditeenindajaga), nii ka FB’s – fänn tuleb kaasata kaubamärgiga seotud sisulisse tegevusse.

Poeväljapanekust üksinda ei piisa – sest seda teevad enam-vähem ühtemoodi hästi niigi juba kõik poed.  Kauanduskeskuses võidab kauplus, kes särab silmapaistva klienditeenindusega.

Seth Godin – „Kui oled silmapaistev ja unikaalne, siis rohkem turundada polegi palju vaja“.

Kõikidel Eesti sotsiaalmeedia edulugudel on üks ühine omadus – nad kõik olid tähelepanuväärsed: keegi ei teinud Eestis enne neid seda, mida nemad – Cherry, Estravel, Kingakaubamaja jne. Cherry.ee oli Eesti esimene sotsiaalse ostlemise keskkond– tulemus – kõik teavad, kõik räägivad. Samas, tegijaid on turul veel kümmekond+agregaatorid, aga enamik teab vaid Cherryt, ülejäänute nimed ei püsi meeles.

Estravel hakkas Facebookis esimesena tegema reisidele viimase hetke pakkumisi ja aktiivselt sotsmeedias suhtlema. Eesti tursimifirmade liiduga on liitunud 43 reisibürood,  aga meediaruumis on viimase paari aasta jooksul domineerinud selgelt  Estraveli nimi.

Sotsiaalmeedia edulugu hakkab pihta hetkest, mil otsustad olla oma sihtgrupi jaoks erakordne.

EMT oleks saanud mind Kristiine keskuses hoobilt oma kliendiks, kui ma oleksin tajunud nende klienditeenindust silmapaistva ning erakordsena.

Mis võiks olla aastal 2011 erakordne?

Lihtne, vaatame , mis toimub näiteks Skandinaavias ja meil veel mitte. Rootsi elustiili rõivabränd Indiska – viis läbi sotsmeedia kampaania, mille abil tõi oma kauba inimestele otse koju kätte – enne kui üldse esinduspoodi  tuled, saad juba internetis endale riideid „selga proovida“ ning oma uut välimust sõpradega jagada. Tegemist on nö virtuaalse riietusruumiga

vaja on vaid veebikaamerat või nutitelefoni ning moodne Augmented Reality tehnoloogia teeb ülejäänud töö sinu eest ära. Millisele naisele ei meeldiks proovida selga disainerrõivaid? Kõigile meeldib. Kas sellisel virtuaalsel tootekataloogil on eelis tavalise väljapaneku ees. Absoluutselt.

Üks on tarbijakeskne ning tema huvisid arvestav lähenemine, teine on müügipakkumise tegemine. Pole vaja palju arvata kumb on edukam.

Sisustuskaubamaja MyDeco on põhimõtteliselt sama, mis Eesti ON24, kuid tehnilise sisuloome asemel suheldakse tarbijaga emotsionaalsemalt ning kutsutakse inimesi kaubamärgiga seotud tegevustesse, mis on ka sisuliselt inimeste jaoks kasulik. Üheks näiteks on fotorealistlik 3d aplikatsioon, mille abil  saab igaüks väga lihtsa vaevaga oma kodu disainida ja sisustada. Paari minutiga saad luua endale fotorealistliku pildi oma unistuste kodust.

Tagasi Eestisse

Kuidas muuta kinnisvarabürood sotsiaalseks – lõpeta teenuse müük ning kutsu sihtgrupp põnevasse tegevusse – näiteks „ Tule disaini endale oma unistuste kodu“ ja see kodu võibki saada sinu omaks. Jutt võib käia nii auhinnamängust kui ka püsiaplikatsioonist, sõltuvalt kumb hetkel olulisem on, kas baasi kasvatamine või suhtearendus. Kellele ei meeldiks disainida oma unistuste kodu? Ma ei tea sellist inimest.

Näide meestele – firma müüb piirdeaedu – „Tee oma majast foto, lae see aplikatsiooni üles ning vaata järgi, milline piirdeaed ning värav sobib just sinu koduga kõige paremini. Mees kes ehitab oma maja, ma ei usu et selline tasuta teenus teda külmaks jätab.  Loomulikult on vaja inimesi meelitada tegevustesse nänni ja auhindadega, kuid tähtis on, et ollakse sisulises ja  väärtust pakkuvas tegevuses. Ning sihtgrupp müüb endale tooteid-teenuseid protsessi käigus ise.

Tagasi Kristiine keskuses – kaubanduskeskus 2.0

Ütleme näiteks, et ma jalutan mööda iDream müügisalongist – astub ligi nende müügiesindaja, kes kutsub mind osalema MacBook Pro auhinnamängus  – palun täida sedel, kirjuta sedelile enda ja oma sõprade e-maili aadress, ning osaledki loosimises. Asi tehtud, korras, nägemist.

Huvitav kas ma mõtlen selle peale veel ka homme ja ülehomme. Vaevalt. Kui tihti inimesed ikka auhinnaloosidega võidavad?

Aga kui see sama iDreami müügiesindaja oleks tulnud minu juurde ja öelnud – “Tere, meil on siin täna eriline sündmus, me  jagame kõikidele inimestele täiesti tasuta auhindu. Kas tetahaksite saada endale tasuta näiteks „seda“?

„Mis ma selleks tegema pean?“

„Mitte midagi, iDream kingib teile selle niisama, see on teie. Palju õnne!“

„Ohoo, aitäh“.

„Aga kui te juba siin olete – me testime oma uut iPad’i mudelit  – kasutaks võimalust ja küsiks teie arvamust.“

„Ok“.

„Mis teie lemmikhobi on?“

„Mulle meeldib kitarri mängida“.

„Meil on siin 5 erinevat aplikatsiooni musameestele – äkki viskate korraks pilgu peale ja ütlete oma arvamuse – ühega saate oma kitarri häälestada, teisega saate oma lemmiklugude akordid kätte sekunditega, kolmas aplikatsioon aitab hääle järgi tuvastada kitarri akorde.“

Minu jaoks väga põnev tegevus. Üllatuseks kingitakse üks aplikatsioonidest mulle täeisti tasuta ka kaasa.

Kas selline tegevus paneks mind kaaluma iPhone või iPad ostu?  Täitsa võimalik. Igaljuhul päris kindlasti oleksin ma vägagi võlutud nendest aplikatsioonidest ja moodsatest võimalustest, mida Apple platvormid pakuvad.

Homme on presidendivalimised.  President on parteitu ning tema rollil on eelkõige eetiline mõõde. Siiski valivad presidendi poliitikud, mitte rahvas. Mida sellest järeldada? Maamehelik väljend on siinkohal kõige tabavam  – rahvast ei usaldata, rahvas on lammas.

Ilves kardab, et otsevalimised võimaldavad populismi levikut. Sellise seisukoha võtmisega saadab ta välja ühe kindla signaali: Me oleme küll demokraatlik riik, kuid mitte ühtne riik.

Ja tal on õigus, sest ebaühtsust on igal pool näha. Samuti on Ilves toonitanud seda nii ajakirjanduse vahendusel kui ka eilses teledebatis:  „Tigedus, õelus, sapilisus. Irvitatakse, tänitatakse sh ka poliitikas – see ei tee meie elu paremaks.“

Mis teeks meie elu paremaks?

Ansip ütleks, et : „Suurem rikkus“
Kõrgem palk?
Võrreldes 2005 aastaga, sain mina 2008 aastal 2x suuremat palka – kas see muutis minu elu õnnelikumaks?  Absoluutselt mitte. Rahulolu ja õnne vahele ei saa võrdusmärki tõmmata. Loomulikult peavad esmavajadused olema rahuldatud, kuid raha eest õnne osta ei saa.

Ilves ütleks, et: „Rohkem kultuuri“
Tavainimese jaoks on Laulupidu ning kultuuriga tegelemine„leisure time“ ehk vabaaja tegevus.
Üritus mida kord aastas külastada, kontserdid, mida nädalavahetusel väisata. Tegelik muutus saab tulla vaid keskkonnast, mille sees me iga päev suurema osa ajast viibime – see on meie töökeskkond. Ülemuste suhtumine sinusse ja sinu suhtumine ülemustesse ning töösse.

President peaks tegelema algatustega, mis süstib inimeste igapäeva ellu uut lootust ja usku

Lootus ja usk tärkavad ellu siis, kui inimene saavutab oma elu ja tegemiste üle suurema kontrolli. Ta saab midagi muuta, oma elu vaba tahte järgi kujundada.

Aarne Rannamäe Ilvesele: „Tigedusel ja kurjusel on ka mingi põhjus, inimesed ei ole niisama tigedad ega kurjad?“

Ilves : „Me võiksime proovida olla üksteise vastu viisakamad“ – see on ikka nii nõrk statement ,et kohe jube hakkab.

Selle asemel võiks Ilves pöörduda rahva poole umbes nii: „Kallis rahvas, teie sissetulek ei sõltu otseselt teie tarkusest ega intelligentsusest, vaid sellest, kui palju väärtust te suudate luua oma ametipostil. Õppige looma rohkem väärtust ja teie elustandard paraneb. Meie kõigi elu paraneb“.

Miks öelda midagi sellist? Sest see on reaalsus. Sest me oleme tilluke osa Euroopa Liidu suurest majandusruumist. Sest see annab meile võimaluse olukorda muuta läbi enese muutmise.

Majanduskeskkonna ja mängureeglite vähene tundmine

Olen küsinud oma lähedastelt inimestelt, et kas nad mõistavad, mis on kapitalism ning intellektuaalselt on mõistmine olemas. Emotsionaalne tunnetus ning suhestumine aga puudub. Mida ma selle all mõtlen?

Väide, et ettevõtlusega tegelevad vaid vähesed, on vale. Iga inimene tegeleb ettevõtlusega, igaüks müüb oma oskusi turul, igaüks teenib vaid nii palju, kui palju suudab väärtust luua. Isegi siis, kui oled eluaeg palgatööl ning töötad kellegi teise heaks, oled sa sisuliselt ühemehe firma, sest sa müüd oma oskusi. Tööandja või riigi peale liigne lootmine on illusioon. Inimesed otsivad garantiisid, aga tegelikkuses pole garantiisid olemas. Kõik hädad sünnivad vastutuse äraandmisega ning parem elu algab vastutuse võtmisega. Selline kollektiivne arusaam meie ühiskonnas puudub.

Tarandi teesid

Tarand: „Meil on sulgunud ja kinnine ühiskond.“

„Äraminek Eestist ei ole seotud ainult palganumbritega, vaid siinse keskkonnaga – kuri, tige, õelutsev, sarkastiline,  mossis näoga Eesti – arvatakse, et siin ei ole hea elada“.
„Ma soovin algatada protsesse, mis seda suletust vähendaksid.“
„Ma olen parteistumise vastu.“
„Ma soovin empaatilisemat ja kaasahaaravamat ühiskonda.“

Tubli Tarand. Kõik on õige. Kuid kuidas sa seda teha plaanid?
Tarand: „Seaduste muutmine teeb suure vahe“.

Seaduste muutmisest üksi ei piisa. Olgu meil ükskõik millised seadused, inimene jääb ikka oma mõttemaailma ning harjumuspärastesse mustritesse kinni, kui pole kedagi , kes temasse uut usku ja indu süstiks.

Mitte seadust ei ole vaja muuta, vaid vaja on julgustada inimesi kandma oma elu ja tegemiste ees suuremat vastutust. Vastutusega kaasneb tarkus, väheneb lollus ning kasvab vaimsus.

Vaimsus on riigi kestmajäämise seisukohalt kõige olulisem

Ilma ühise vaimsuseta ehk religioonita pole ka ühtset rahvast

Eestlastele meeldib kirjutada oma profiilile“ Spiritual but not religious“. Kui minu usuga kaasnevad mingid rituaalid, siis see pole enam hea märk.

USA’s hoiab religioon kogukondi koos – inimesed tulevad kokku, räägivad oma muredest, vennastuvad – avastavad, et me polegi nii erinevad, meil kõigil on sarnased mured ja rõõmud; otsivad vastuseid ning panevad siis padavai uusi mõtteid ja ideid ellu viima.  Nädala aja pärast tulevad uuesti kokku . Religioon ühendab kogukonda. Eesti on linnriik ja siin linnas kogukonnad ei suhtle, linnas ei tunne me isegi oma naabrit. Meil puudub üksteise vastu igasugune huvi.

Mõned päevad tagasi ilmus BBC’s artikkel, mis tõi välja, et statistiliselt on Eesti maailma kõige vähereligioossem riik – Nr 1. Rahvas on uhke – „Jah olengi maausku“. Maausk ei ühenda inimesi, sellel puudub ühtne dogmaatika ja reeglistik. See ei ühenda meie ühiskonda.

Turundamine sotsmeedias põhineb informatsiooni vahetamisel, millest mõlemad pooled võidavad. Kas sinu veebileht jagab väärt infot ja kas ta on tarbijaga dialoogis?

Iga veebileht, mille eesmärgiks on parandada toote/teenuse müüki, peaks omama teatud määral ajakirjanduslikku väljanägemist. Selline veebileht on personaalne, sõnumid on isiklikud, turundamisprotsess on miski, mida tarbija ootab ning millele ta on oma nõusoleku andnud.Kas sinu veebilehel on atraktiivne blogi või uudiste keskkond?

Bränd moodustab 75% ettevõtte väärtusest. Brändi loomine klassikaliste vahendite abil on roppu moodi kallis, internetis on see aga taskukohane kõigile. Kas sa tegeled sotsiaalmeedias teadliku brändiarendusega?

Loapõhine turundus eeldab, et tarbija saab endale pidevalt tasuta väärtuslikku infot. Kas sinu veebileht pakub tasuta väärtust?

Turundustegevus on tulemuslik alles siis, kui ta on järjepidev ja katkematu protsess,  mille tulemusena jääb see sulle  lõpuks meelde ning hakkab su alateadvuses oma elu elama. Kas sinu turunduskommunikatsioon on pidev ja katkematu protsess?

Tarbija tunneb sinu, su karjääri, su pere või su toote vastu äärmiselt väikest huvi. Ja ta ei kavatse kulutada aega selle peale, et uurida välja, kuidas su toode teda aitab. Tarbija küsib ainult ühte – „Mis mina sellest kohe saan”. See on küsimus, millele tuleb vastata internetiturunduse igas etapis. Kas sa räägid tarbijale teenustest-toodetest või nende kasudest?

Lõks, millesse paljud ettevõtted satuvad on see, kui luuakse veebileht olemasolevate klientide jaoks ning arvatakse, et sama leht teeb töö ära ka uute klientide leidmisel. Esimene samm on luua kaks veebilehte: üks klientide jaoks ja teine prospektide jaoks. Kas sa kasutad kampaanialehti ja registreerumisvorme?

Jahimehele sotsiaalmeediaturundus ei sobi. Farmerile aga küll -  ta kõplab pinnast, istutab, kastab ja siis lõikab. Farmer on harjunud, et töö nõuab regulaarset tähelepanu ja hoolt. Kui sa võtad kuu või paar puhkust, võid kaotada kogu oma vilja. Suhete arendamine on protsess. Kumb oled sina – jahimees või farmer?

Iga ettevõte peab tegema reklaamikulutusi. Laias laastus on need kulutused kahte tüüpi: massimeedia ja nišhiturundus. Kummagil on müügini jõudmiseks täiesti erinev strateegia ning sisuline protsess. Kindel on see, et sama raha investeerimine loaturundusse on parim võit väikeettevõtte jaoks.  Millal sa viimati investeerisid sotsiaalmeedia kampaaniasse?

Sotsiaalmeedia turundus ei tegele otseselt müügiga, vaid võõraste sõpradeks muutmisega.  See võib olla nt mikroblogimine, artikliseeria, videoseeria, veebilehtede seeria jne. Iga lähenemise puhul on vaja arvestada, et : neid tuleb ellu viia pikema perioodi jooksul, need peavad andma tarbijale põhjuse reageerimiseks, reageering peab viima kommunikatsiooni edasi. Kas sa tegeled võõraste sõpradeks muutmisega?

Toode või teenus on täpselt nii hea, kui hea on

Mis on tugeva suhte alus? Usaldus.

Kuidas luua oma veebikülastajaga usaldusväärset suhet? Tugeva usaldussuhte loomine on 3 sammuline protsess:

Leitavus

Mitte keegi ei saa sind usaldada, kui ta ei tea sinust mitte kui midagi. Leitavus=liiklus. Mida rohkem liiklust veebileht saab, seda rohkem inimesi on sinust ka teadlikud. Liikluse tekitamiseks on palju võimalusi:

a.       Veebilehe optimeerimine & SEO

b.      Bännerid erinevates keskkondades

c.      Masspostitus (Roosa Elevant, Zuper jne)

d.      Koostöö valdkonnapõhiste firmadega ning nende kliendilisti kasutamine

e.      Traditsionaalsed meediakanalid


Igasugune turundus algab vahelesegamistaktikatest. Teadlikkus tekib sellest, kui segad nagu soovimatu „telereklaam“ inimeste filmielamusele vahele, kuid selle erinevusega, et sinu pakkumine läheb adressaadile korda. Kui väärtuspakkumine puudub ning inimesed jäävad ükskõikseks – on see etapp läbi kukkunud. Liikluse loomine veebilehele on hädavajalik, sest ainult nii on võimalik e-kanalis olla nähtav ning leitav.

Teadlikkus

Kõik inimesed on internetis kärsitud. Väga vähe on neid, kellel jagub kannatust selleks, et uurida 10-20 minutit ja süveneda detailselt veebi sisusse. Kui veebileht ei suuda 5 sekundiga demonstreerida oma unikaalset pakkumist, siis ei ole teadlikkuse tasandit võimalik läbida. Veebileht ei lähe enamusele korda ning see unustatakse.

Punkt 1 ja 2 peavad käima käsikäes. Mis kasu on heast pakkumisest, kui seda näevad vaid vähesed? Mis kasu on liiklusest, kui puudub unikaalne pakkumine? Informeeriva veebilehe vs unikaalse pakkumisega veebilehe konverteerumisvahe on kümne kordne.

Meeldimine

Unikaalne pakkumine paneb külastaja veebi vastu huvi tundma. Huvi võib jääda pealiskaudseks ning vaibuda, kuid võib ka süveneda. Kokkuvõttes võib veebileht hakata külastajale lausa meeldima.

Kuidas külastajale meeldida?

Teadlikkuse tasandilt meeldimise juurde jõudmine eeldab, et sa oskad ette näha kõiki olulisemaid küsimusi ning vastuväiteid mis külastajal tekivad. Kui suudad nendele küsimustele põhjalikult juba ette ära vastata ning lugeja hirmud või eelarvamused kummutada, hakkad külastajale meeldima.

Ostuotsuse langetab klient peaaegu alati meeldimise faasis.

Meeldimise faasi võib külastaja jõuda aga sekundite või minutiga. See ei pruugi olla üldse ajaliselt pikk protsess. Mõnel läheb rohkem, mõnel vähem, see sõltub veebikülastaja temperamentidest

Hoolitse, et sinu veebiesindus jälgiks neid punkte ning sa näed, kuidas kliendikonversioonid kasvavad hüppeliselt. Edu!

On kindel ja tõestatud fakt, et kõige tugevam emotsiooni loomise vahend turunduses on visuaalne kommunikatsioon ning värv omab selles väga olulist rolli. Värvi abil on võimalik stimuleerida sõnumit, muuta see positiivseks, negatiivseks, agressiivseks, pehmeks – värvi abil saab muuta iga inimese seisundit.

Kui rääkida konkreetsetest värvitoonidest, siis on lihtne: oranž ärritab maitsemeeli, punane stimuleerib, sinine loob usaldust ja kindlustunnet, roheline sümboliseerib värskust jne.

Enamjaolt on aga toodete ja teenuste taga peidus rohkem kui üks omadus või ambitsioon. Peaaegu alati on oma pooltosinat märksõna, mida soovitakse sihtgrupile edastada. Reegel on selline, et mida ühesem ja selgem sõnum, seda parem on tulemus, kuid värvipsühholoogias see reegel ei kehti.

Värvide abil on võimalik edasi anda põhjalikku emotsioonide kogumit silmapilkselt. Mõned näited:

Ahhetama-panevalt luksuslik, kuid mitte ülekeev, vaid kindel, ning stabiilne

Kuldne värv lisab emotsionaalsele ja energilisele punasele juurde luksulikkust. Musta kontrast mõjub stabiliseeriva, tõsise ning asjalikuna.

Ahhetama-panevalt hi-tech, kindel ning stabiilne

Hõbedane gradient lisab emotsionaalsele ja energilisele punasele juurde kõrgtehnoloogilist hõngu. Musta kontrast mõjub stabiliseeriva, tõsise ning asjalikuna.

Külluslikult isuäratav ja nauditav

Tumepunase ja beeži kombo omab tugevat seost toiduainetega, kuna mõlemad on isuäratavad värvid. Kuldne värv lisab juurde luksuslikkust.

Pidulikult maitsekas ja elegantne, aga ka tugev

Maitsekas, mahlane ja magus lilla tasakaalus tugeva ning jaheda sinisega loob piduliku meeleolu.

Vibreeriv ja mahlane, aga ka puhas ning steriilne

Mahlakat lillat toetav sinakas-roheline sümboliseerib puhtust. Sellisel värvikombinatsioonil on vibreeriv effekt. Meditsiinivaldkond ja ravimitooted. Samuti hügieenitooted naistele (Tampax, Kotex)

Pidulik eksootika

Uhke lilla ja rõõmus kollane, mida tasakaalustab tume purpur. Selline värvikombinatsioon omab eksootilist ja pidulikku mõju.

Õnnelik naiselik armastus

Lilla= energia, positiivne ärevus, õnn, rõõm. Roosa=armastus, noorus, õrnus, naiselikkus, soojus. Lilla ja roosa kombo sümboliseerib õnnelikkust ja naiselikkust.

Silmipimestavalt dünaamiline

Helendav soe kollane toon kombineerituna stabiilse ja jõulise mustaga. Tulemuseks on kõige tähelepanuhaaravam värvikombinatsioon üldse, mis kannab endas tugevat dünaamilist effekti. Peamisteks märksõnadeks on tähelepanuväärne ja jõuline liikumine, tugev dünaamika.

Tõeliselt sõbralik amps

Helendav soe kollane toon kombineerituna usaldusväärse ning maitseka pruuniga. Mõlemad toonid on soojad ja pehmed ning sümboliseerivad sõbralikkust. Kuna neid toone seostatakse toiduainetega, siis sümboliseerib selline kombinatsioon tõelist maitseelamust.

Rahulikult vedel

Lihtne värviharmoonia põhineb valgel, mis on akromaatiline ning heledal rohekas-sinisel, mis sümboliseerib naturaalsust, rahu ja vedelat olekut.

Üks maagiline asjandus

Stimuleeriv ja soe oranž kombineerituna tõsise mustaga mõjub maagiliselt (Halloweeni värvid).

Kestvalt usaldusväärne

Tumepruun, mis sümboliseerib usaldusväärsust ning kestvust ja pehme helebeež. UPS vana logo kandis endas täpselt neid väärtusi – usaldusväärsus ja konservatiivsus. Samas ei ole selline pruun väga kaasaegne toon ning umbes 10 aastat tagasi otsustatigi UPS identiteedile omane pruun läbi turnduskampaaniate ja uuendatud firmastiili coolimaks muuta.

Millised on õige nime loomise kriteeriumid?

Side

Nime eesmärk on luua side oma sihtgrupiga. Side võib olla kahesugune:

1. Intellektuaalne (inimene tunneb, et nimi ja märk on talle visuaalselt sümpaatsed)
2. Emotsionaalne (nimel endal on kujundlik tähendus, misõttu tekitab emotsioone)

Eristumine

Ilmekas nimi aitab konkurentsis eristuda ning inimestele paremini meelde jääda.

Kõlav nimi

Coca-Cola on väga hea kõlaga nimi. Inimestele meeldivad sarnasused ja kordused nimes. Hea kõlaga nimi on ka PÖFF.

Ebatavaline

Kui nimi kõlab tavapäraselt, siis ei jää see inimestele meelde. Kõige tugevamad kaubamärgid on need, mis on suutnud nimest karakteri teha ning nimi on nö ellu ärganud.

Räägib sihtgrupile olulistest väärtustest

Hea nimi kannab endas samu väärtusi, mida sihtgrupp kõrgelt hindab.

Kahemõttelisus ja seosed

Meie DDR nimega on pidevalt kliendikohtumistel küsitud, et mis imelik nimi teil on DDR – see ju Deutsche Demokratische Republik. Aga kas DDR nimi jääb tänu sellele seosele inimestele meelde? Jah absoluutselt kõigil on nimi meeles. Seosed loevad ääretult palju. Kas selline seos ida saksamaaga kahjustab meie brändikuvandit? Absoluutselt mitte. Brändikuvandit kahjustab ainult halb kliendisuhe. Lisaks on DDR  veel ka lühike ja lihtne hääldada.

Mõned veelgi paremad näited nimedest reklaami- ja turundusvaldkonnas, mis igale inimesele kergesti ning kiiresti meelde jäävad:  Kolm Karu, Tank, Taevas jt.

Case Study: kinnisvarabüroole Essenta uue nime loomine.

Probleem: Essenta kurtis, et nende nimi ei jää klientidele meelde.Põhjus lihtne: nimi ei täida ühtegi eelloetletud kriteeriumit.

Lahendus: Uue nime loomisel vaatasime üle ettevõtte positsioneeringu ning valisime välja kitsama fookusgrupi, keda uue nime ja firmastiili abil paremini kõnetada. Tulemus selline:

Case Study: kolimisfirmale OK Movers uue nime loomine.

Probleem: OK Movers nimi kirjeldab küll konkreetset tegevust, kuid nimi ise inimestele meelde ei kipu jääma. Lisaks on ühe nende konkurendi nimi veel segiajamiseni sarnane, mistõttu puhtalt vale nimeseose tõttu on tekkinud igapäevatöös tragikoomilisi olukordi.

Lahendus: Uue nime loomisel arvestasime sellega, et nimi peab suutma täita mitut eesmärki korraga: nimi peab konkurentsis eristuma, peab omama kujundlikku tähendust ja jääma inimestele läbi selle paremini meelde, nimi peab olema ebakonventsionaalne ning peab suutma firma tegevusala piltlikustada. Samuti muutsime positsioneeringut. Tulemus selline:

Kirjutasin välja mõned ideed legendaarsest reklaamipsühholoogia „õpikust“ - The Battle for Your Mind, sinna otsa näiteid Eesti ettevõtete varal.

Reklaami suhtes on skeptilised mitte ainult ostjad, aga ka müüjad ehk ettevõtjad. Reklaam justkui oleks vajalik, aga samas raha selle eest väga välja käia ei taheta. Ja eks selles suhtes ole ka õigus – sest reklaam ilma unikaalse positsioneeringuta on tõesti paljuski mahavisatud raha.

„Reklaam üksinda ei pane ju inimesi ostma, miks ma peaksin siis reklaami peale üldse oma raha kulutama?“

Reklaam tähendab kaubamärgi positsioneerimist sihtgrupi peas. Tegemist ei ole tegevusega, mis lähtuks tootest või teenusest, vaid tegeleb soovitud koha hõivamisega inimese peas. Ainult sellega garanteerib ettevõte praeguses ülekommunikeeritud ühiskonnas oma turuosa märkimisväärse kasvamise.

Turg ei asu kaubanduskeskuses ega peatänaval, vaid hoopis inimeste peades – kuidas nad mingit toodet või teenust näevad.

Esimese privileeg

Kõige lihtsam viis inimese pähe jõudmiseks on olla esimene. Kes käis esimesena kuul – Neil Armstrong. Kes käis teisena? Mitte keegi ei tea. Mis on maailma kõige kõrgema mäe nimi ? Mount Everest. Kuidas nimetatakse kõrguselt teist mäge?

Esimene inimene, esimene mägi, esimene ettevõte, kes okupeerib oma koha inimese peas, seda on väga keeruline pärast sealt eemaldada.

Ka teine või kolmas võib olla esimene

Esimene saab olla see, kes esimesena turule siseneb. See turg on aga suures osas juba haaratud. Kuid esimene on ka see, kes suudab konkreetset segmenti esimesena kõnetada, kes suudab esimesena oma kommunikatsiooni kõige täpsemalt sihtida.

Kui kaubamärgil pole võimalik jõuda inimese pähe esimesena (keegi tuntud märk on juba turul), siis on sul probleem, mida saab lahendada vaid positsioneeringuga.

Positsioneeringu näide 1: Finantsteenuste turg

Kui varasemad SMS ja kiirlaenud soovisid kõnetada võimalikult paljusid inimesi, siis Bongabonga võttis ette kõige impulsiivsema kulutaja – noore/ noorusliku inimese ning fokusseeris end vaid neile. Ei ole üldse välistatud, et kui neid saadab edu, siis sisenetakse hiljem ka teistesse segmentidesse täpselt sama strateegia abil. Pole vaja palju arvata, milline strateegia võidab.

Bongabonga vältis olukorda, kus ta oleks olnud väike kala suures tiigis. Selle asemel otsustati olla suur kala väikses tiigis.

Suur tiik on suures osas juba hõivatud. Seal on ammu juba teised suured kalad ees, kelle suust tuleb nii palju mulle, et ei ole võimalik selgelt näha. Suured kalad mulistavad nii kuidas jaksavad, sest see aitab neil jääda suureks.

Näide 2: Mobiilsideteenuste turg

EMT oli turul ees, Tele2 tuli ja positsioneeris end hinnaliidriks. Tele2 on muutunud tähelepanuväärseks tänu sellele, et leiti „vaba koht“ tarbija peas ning positsioneeriti end sinna. Odav ja soodne ei ole reeglina tugeva kaubamärgi jaoks head sõnad, kuid milleski liider olemine on kindlasti hea mõte.

HERTZ vs AVIS

USA’s on võitlus liidripositsiooni pärast veelgi tugevam, tänu suurele turule on okei olla seal ka number 2 või number 3. Kuid nende positsioonidega on äärmiselt keeruline inimese teadvuses püsida, kui ei öelda selgelt välja, et „ me oleme number 2 ja see positsioon on just meie tugevus ning see läheb korda just sellistele inimestele“.

Positsioneerimine nimega

IIZI.net

Lihtne kindlustus. E-kindlustusmaakler ei huvita kedagi, kuid kiire ja lihtne (online) kindlustuse sõlmimise võimalus meeldib kõigile.

Valgekass.ee

enamus ei teagi, mis firmaga tegemist, aga nime teatakse. Ainuüksi tänu nimele on firma tähelepanuväärne. Nimega üksi on loodud endale oluline konkurentsieelis.

Tasku.ee

Neinar Seli ja Co. said enda kätte Tartu kesklinna ühe magusaima maatüki, mille peale arendati uut äri- ja kaubanduskeskust aastaid. Esialgseks nimeks sai Ülikoolilinna Ärikeskus. Siis aga pakkus reklaamiagentuur Division kaubanduskeskuse nimeks välja Tasku! Tasku? Ennekuulmatu! Selle nime taga oli tegelikult aga palju peenem ja kavalam tagamõte, kuidas muuta kaubanduskeskuse nimi üldrahvalikuks, tuua see inimeste igapäeva kõnekeelde ning viia folkloori.  Tasku on vaimukas ja ebatraditsionaalne, mille korjasid kohe üles arvamusliidrid ning läbi mille muutus nimi ka üldrahavalikuks ja rahvasuus omaette mõisteks: „Me läheme Taskusse“.

Jazz Pesulad

Ebatraditsionaalne nimi autopesulale. Tulemus – kõik on nime kuulnud, ka need kes pole kunagi seda pesulat külastanud.

Hell hunt…

Tark Investor…

Rahva Raamat…

Kaubanduskeskus „Mustikas“

Koolituskeskus „Punane Puu“

Jne.

Kokkuvõte

Positsioneering -

loob inimeste peas ootuse. Reeglina kogetakse teenust või toodet täpselt sellisena, milline on eelnev ootus. Kui ma usun, et Coca-Cola on väga hea ja kasulik jook, siis seda juues kogen ma neid emotsioone uuesti. Kui ma aga usun, et ainult Evian still water on tervislik ja limonaadid mitte, siis Coca-Colat juues ei tundugi see jooks enam nii maitsev. Jook on endiselt samasugune, kuid meie peas on ootused muutunud.

Ilmekas kaubamärgi nimi -

aitab konkurentsis eristuda ning inimestele paremini meelde jääda. Eriti olulist rolli mängib see laiatarbekaupade turul, kus tuntud nimi sümboliseerib kliendi jaoks turvalist valikut.

Samas,  Eesti jaekaubanduses pole sellist  lähenemist eriti märgata, kus veebipõhine teenus suudaks elu lihtsamaks muuta – ehk tuua toodet inimestele lähemale. Meenub vaid mõni üksik näide nagu Starman „Vali ise mille eest maksad“

Facebook auhinnamängude suhtes võib üldiselt sama väita – see on inimeste jaoks küll atraktiivne tõmbenumber, kuid kas osavõtt ka reaalselt kuidagi  elu lihtsamaks muudab? Tavaliselt vaid mõne üksiku jaoks – see kes saab reisile sõita. Ülejäänute jaoks eriti mitte.

Järgnevalt toon mõned näited, mis loodetavasti innustavad ka sind edaspidi plaaneerima oma sotsiaalmeediategevusi sisukamalt.

1. Indiska

Rootsi elustiili rõivabränd viis läbi sotsmeedia kampaania, mille abil tõi oma kauba inimestele otse koju kätte – enne kui üldse esinduspoodi  tuled, saad juba internetis endale  riideid „selga proovida“ ning oma uut välimust sõpradega jagada. Tegemist on nö virtuaalse riietusruumiga, vaja on vaid veebikaamerat või nutitelefoni ning moodne Augmented Reality tehnoloogia teeb ülejäänud töö sinu eest ära. Virtual Dressroom casestudy’ga saad tutvuda siin

Sama lähenemist kasutas ka Vene-Briti rõivafirmade ühisprojekt, aga tegi seda esinduskaupluses kohapeal:

Mitmed autotootjad on reklaaminud oma uusi mudeleid selle sama tehnoloogia abil, üks näide Toyota IQ kampaniast

2. MyDeco

MyDeco on põhimõtteliselt sama, mis Eesti ON24, kuid tehnilise sisuloome asemel suheldakse tarbijaga emotsionaalsemalt ning kutsutakse inimesi kaubamärgiga seotud tegevustesse, mis on ka sisuliselt inimeste jaoks kasulik. Üheks näiteks on fotorealistlik 3d aplikatsioon, mille abil  saab igaüks väga lihtsa vaevaga oma kodu disainida ja sisustada

Investeering taolistesse sotsmeedia lahendustesse on pikas perspektiivis kõige kasulikum tegevus, kuna see muudab tarbija käitumisharjumusi ning seob inimesed kaubamärgu külge tugevamalt ära. Samuti muudab müügisulgemise kordi lihtsamaks.

Pangatoimingute puhul on seda juba praegu väga hästi Eestis näha – nii mõnigi seenior ei kasuta internetti mitte millekski muuks, kui ainult e-maksete teostamiseks. Internetipank on tulnud selleks, et jääda. Sama juhtub ka kõigi teiste valdkondadega, kus suudetakse välja mõelda aplikatsioone, mis muudavad tarbija elu lihtsamaks.